Política de privacidad

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para WAW LAUNDRY PRO S.L. (en adelante, «WAW LAUNDRY PRO») y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal (Reglamento UE 2016/679 o RGPD y Ley Orgánica 3/2018 o LOPD-GDD), le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos.

• Titular: WAW LAUNDRY PRO S.L.
• NIF: B26638759.
• Domicilio social: Plaza Nou Moles Nº5, Puerta 13, 46018, Valencia, España.
• Actividad: comercio al por mayor de productos químicos y maquinaria de lavandería.
• Correo electrónico: info@wawlaundrypro.com

WAW LAUNDRY PRO tratará la información que nos facilitan los Usuarios con las siguientes finalidades:

A) Gestión de pedidos y compra online. Tramitar, procesar y enviar los pedidos realizados a través de la tienda online; emitir las facturas correspondientes; gestionar el pago y realizar el servicio postventa (devoluciones, garantías). Datos tratados: identificativos (nombre, apellidos, DNI/CIF), de contacto (email, teléfono, dirección de envío y facturación) y económicos (tarjeta bancaria, cuenta corriente). Legitimación: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD); facilitar estos datos es obligatorio para formalizar la compra. Conservación: durante la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 5 años).

B) Formulario de contacto y atención al cliente. Facilitarle un medio para contactar con nosotros y contestar a sus solicitudes de información técnica sobre productos, presupuestos o dudas sobre envíos. Legitimación: su consentimiento al solicitarnos información (art. 6.1.a RGPD). Conservación: una vez resuelta su solicitud, si no ha generado un nuevo tratamiento (como una compra), se eliminará en un plazo máximo de 1 año.

C) Envío de comunicaciones comerciales (newsletter). Enviarle comunicaciones sobre nuestros productos, novedades en detergentes industriales, ofertas exclusivas y actividades, por medios electrónicos (email, SMS, WhatsApp), siempre que haya marcado la casilla de aceptación o sea cliente previo. Legitimación: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) si es cliente, o su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) si no lo es. Conservación: hasta que solicite la baja.

D) Analítica de la web. Si acepta las cookies de analítica, medir las visitas con Google Analytics y registrar, junto a su solicitud de muestra, por dónde llegó (buscador, campaña o web de origen). Legitimación: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento con «Configurar cookies», en el pie de la página. Más detalle en la Política de cookies.

Sus datos son confidenciales y no se ceden a terceros para fines publicitarios ajenos. Para poder prestarle el servicio, es necesario compartir ciertos datos con:

• Empresas de transporte y logística, con la única finalidad de realizar la entrega de la mercancía.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de los cobros y devoluciones.
• Gestoría y administración pública, para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Prestadores de servicios IT (hosting, correo electrónico), dentro del Espacio Económico Europeo o con garantías adecuadas de seguridad.

Como interesado, usted tiene derecho a:

• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Oponerse al tratamiento.

Puede ejercer sus derechos mediante un escrito a WAW LAUNDRY PRO S.L. (dirección postal indicada arriba) o al correo info@wawlaundrypro.com, indicando la referencia «Protección de Datos» y adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

WAW LAUNDRY PRO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias (protocolos SSL/TLS, contraseñas seguras, control de acceso) para garantizar la seguridad de los datos personales frente a alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

Le rogamos nos informe siempre que haya una modificación en sus datos (por ejemplo, cambio de domicilio de entrega). En caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos ni de los problemas en la entrega de pedidos derivados de ello. WAW LAUNDRY PRO no se hace responsable de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de enlaces disponibles en nuestra página web.

WAW LAUNDRY PRO puede modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, o a cambios en la estrategia empresarial o los productos ofrecidos. Los cambios se anunciarán en esta página con razonable antelación a su puesta en práctica.